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| DB생명, ‘금융소비자보호 통합관리시스템 구축’ 착수 | 2024.07.18 |
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| DB생명, ‘금융소비자보호 통합관리시스템 구축’ 착수 DB생명은 7월 10일 금융소비자보호 체계 강화를 위해 통합 관리가 가능한 업무 체계 구현을 위한 ‘금융소비자보호 통합관리시스템 구축’에 착수했다고 18일 밝혔다. 이날에는 수행사로 선정된 ㈜WIGO 고영률 대표와 DB생명 금융소비자보호 총괄 책임자(CCO) 김영 본부장, IT본부 김주엽 본부장 등 20여 명의 관계자들이 참석한 가운데 착수 보고회를 진행했다. DB생명은 이번 프로젝트를 통해 금융소비자보호를 위한 내부통제 운영/점검 체계를 시스템화 시키고, 금융소비자보호 내부통제위원회/협의회 운영, 제도 개선, 사전협의, 민원/분쟁 및 VOC, 소비자보호 활동 등의 흩어져 있는 금융소비자보호 관련 모든 업무를 하나로 통합 관리할 수 있는 원 솔루션(One Solution) 기반 시스템을 구축하고자 한다. DB생명 관계자는 “소비자보호 시스템을 고도화하고 금융소비자보호 체계를 선진화하여 더욱 실효성 있는 소비자보호 문화가 정착될 수 있도록 하겠다.”라고 말하며, “앞으로도 업계의 선두가 되어 금융소비자보호 중심에 자리잡겠다.”라고 말했다. (끝) |
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