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| 동부화재, 이제부터 장기보험금 청구, 편의점 택배로 간편하게 하세요 | 2013.02.18 |
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| 동부화재는 CU, GS25편의점에서 택배서비스를 운영하고 있는 CVSnet(대표이사 사장 전태진)과 제휴를 통해 고객들이 편의점에서 택배를 통해 간편하게 보험금 청구서류를 제출할 수 있는 서비스를 18일부터 실시하고 있다. 택배서비스를 이용해 장기보험금 청구를 원하는 고객들은 먼저 고객상담센터 (1588-0100)를 통해 장기보험 사고를 접수하고 택배승인번호를 발급받아 가까운 편의점에서 택배승인번호로 서류택배를 보내면 된다. 단 이용요금은 2,800원이다. 업계 최초로 시도되는 장기보험금 청구 택배서비스는 고객들이 전국 12,000여 개의 GS25, CU편의점에서 24시간, 365일 이용할 수 있다. 이에 따라 고객들이 보험금청구를 위해 고객서비스센터나 영업지점을 방문하는 수고를 덜 수 있게 됐다. 또한, 동부화재는 새로운 서비스 시행을 기념해 3월31일까지 이용고객을 대상으로 신세계모바일 상품권 등을 제공하는 경품 이벤트도 함께 진행한다. 한편, 동부화재는 고객편의를 위해 홈페이지(www.idongbu.com), 스마트폰 모바일 App, FAX, 우편접수 등 다양한 보험금 청구절차를 운영하고 있다. 보도자료 문의 : 02-3011-3212 |
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